尽管我国政府一贯重视产品质量工作,也做出了许多努力,但由于产品质量安全受社会经济发展、科技进步和人们生活水平等多种因素制约,各种质量事故时有发生。
法律咨询:购买热水器赠品厨宝有质量问题是否可以退货
今年五一期间我在天津花三千多元购买一台西门子热水器,商家赠送价值一千元的厨宝一台。
赠品厨宝领到家后发现里面有水流出,并且水中有锈,安装接口处也有磨损过的痕迹,因此怀疑此厨宝是翻新产品或者内胆有质量问题。
联系卖家卖家答应给换货但是要等到7月份之后,我不想等这么久,因此要求退货,卖家拒绝退货,说这个厨宝是赠品,不给退。
请问我的退货要求合法吗如果卖家坚持不给退货我该通过什么渠道维权呢最好能附上简单的流程。
盼望解答,谢谢。
律师回答:
赠品需要质量合格。
不影响主合同的履行。
相关法律知识:
《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定
第二十八条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第二十九条
有关国家机关应当依照法律、法规的规定,惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十条
人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。