现在又到了旅游旺季，可是旅行社的人气是上来了，可是服务却下去了，旅行社服务质量差，不少游客都心存抱怨，但是会有多少游客会到相关部门投诉呢针对旅行社服务质量差的问题，我下面来给大家分享几个投诉旅行社服务质量差的案例，希望大家能够增强维权意识，通过法律来保护自己的正当权利。
2008年10月国庆期间，X市王先生参加某旅行社组织的某地五日游，双方签订了确定旅游服务质量、明确双方权益的旅游服务合同。但在旅游途中发现，当地旅行社导游不到位，未按原计划参观景点，致使客人漏掉了大量景点。且当地旅行社安排的饭菜质量差，原来按合同约定的双人标准间却变成了三人间，卫生间设备十分简陋，房间的卫生太差。回到X市后王先生立即向市旅游行政管理部门投诉，要求这家旅行社赔偿，但被拒绝。问：旅行社未达到合同约定的服务质量标准，应否承担法律责任
旅行社应当维护旅游者的合法权益。旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可性，不得作虚假宣传。根据《放管理条例》第23条规定，旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉。旅游行政管理部门在受理本条例第23条规定的投诉后，经调查情况属实的，应当根据旅游者的实际损失，责令旅行社予以赔偿;旅行社拒不承担或者无力承担赔偿责任时，旅游行政管理部门可以从该旅行社的质量保证金中划拨。
本案中的旅行社与王先生签订的旅游合同中约定了行程、食宿、卫生、旅游景点等内容，就应该按合同约定的质量完成。但由于当地导游安排不当，致使游览过程中漏掉一些参观景点，并且当地旅行社在安排车辆接送游客不及时，在安排住宿和餐饮方面都存在着一定的质量问题。这些明显都是该旅行社违约，应负赔偿责任。根据《旅行社质量保证金偿试行标准》的有关规定，应在退赔差额的基础上，赔偿差额20%的违约金。
出门旅游是件比较让人开心的事，不过要是遇到这种旅行社服务质量差的问题，顿时会使旅游的心情大打折扣，建议大家在出门选择旅行社的时候一定要选择正规的旅行机构。