近日，武昌工商分局“12315消费者维权联络站”在武汉爱尔眼科医院正式挂牌。在医院设立消费者维权站，在我市尚属首次。
武昌工商分局负责人介绍，患者也属于消费者，有关服务态度、乱开药、乱收费等侵犯患者权益的投诉不少。在医院设立消费者维权站，可以及时、就地解决患者对医院服务方式、服务态度、药品价格等方面的投诉。消费者维权站实行值班主任制度，由主任医师轮流值班。大东门工商所定期对消费者维权站工作人员进行消费维权法律法规知识培训。