12345.
12345政务服务便民热线。该热线通过整合全市分散的热线资源，形成面向企业群众的“一号响应”机制，负责统一受理诉求并协调、督促诉求办理，解答咨询。
在不同的城市拨打该电话都会根据市区的不同而连接到相应的政务便民热线，市民可以根据自己的需求以及诉求进行投诉，合理表达自己的意愿。
12315.
当消费者权益受到损害时，可以拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉。
该热线由中华人民共和国国家市场监督管理总局设立，专门受理消费者投诉举报，旨在维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展。消费者可以拨打该热线投诉商品质量问题、维权等，热线工作人员会协助调解纠纷，并依法查处经济违法违规行为。
在作为消费者受到权益损害的时候，就可以通过该热线去进行咨询相关的问题，或者进行投诉，要求商家做出相应的赔偿等。
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