湖北省麻城市国有企业在2010年改制，商务局承诺书从1996年1月至2010年12月欠缴的社会保险费，由市商务局资产管理中心缴费到位，对职工视同缴纳，不因此影响职工个人退休及待遇。（含养老、工伤、生育、）承诺书未能提及到失业、医疗等。直到现在一直未缴费，导致直接影响到个人退休，麻城市信访办也多次沟通，现在多方协商无法一步到位，请问我该怎么做