厂家生产出售一台熔喷布设备给卖家，结果后来一段时间以后国家不允许生产熔喷布，买家就找厂家退设备钱，厂家不同意，后来买家以生产伪劣产品罪把厂家告到公安局，厂家后来把钱退给了买家，结果买家说公安局说是刑事案件，撤不了案。现在厂家的负责人被带到警察局。想问一下这种情况该怎么办？