我在家电城买了一个电视，商家说好会送到我家。还会给我安装。但是，几天过去了，都没动静。我打电话过去问商家。却说这不是他负责的。让我问仓库，仓库却告诉说缺货，要等一段时间，我找商家商量退货，商家不愿意，说让我等，我该怎么办？