请问律师：我们家老人在乘坐电梯多次困，周末又困了一个多小时，可以申请哪些权益，详细情况如下： 其一：居民楼，电梯经常故障，家中老人被困多次，此次一老人被困，有高血压，被救出后已瘫坐在地，胸闷，双眼发红，已录象，物业只来过一次询问，未给出明确答复。 家住12楼，偶有两部电梯均停运的情况，不得不走下楼。 其二：小区内的电动车经常失窃，未果。 请问。物业应该负哪些责任，我们可主张哪些权益？ 是否可主张：1，请物业给老人检查身体；2，减免物业费；3，更换电梯。