你好 我想问一下 我买了个精纺苹果手机 商家说30天包换 15天包退 可是手机到手没发现什么问题 我就付款签收了 可是不到2个小时 手机就出现问题了 然后我就联系商家要求退款 他们说要我把东西递回去才能给我 退款 我就告诉商家 我用快递代收的方式给他们寄过去 可是他们有说要是发快递代收 他们就拒收 只能他们收到手机后把手机拿回厂家看看哪里出了问题以后 才能给我退款 我就知道我被骗了 这总事情我该怎么处理