小区的高层商品住宅二楼公共下水道的水管堵塞了，水从一楼满到二楼溢出，造成二楼一楼住户水浸，部分家具被浸坏，请问二层的住户损失是自己承担?还是由小区的物业服务公司赔偿损失?因为已好几年了物业服务公司也没有对公共下水道进行过维修维护、通过下水公共管道。     是物业服务公司没有尽到管理的义务、责任在物业服务公司吗?