我在笔记本官网看中一台笔记本，然后在京东自营店进行了购买，到手后，发现笔记本的功能和官网该笔记本的详细介绍中，有一条出入很大，已经影响了使用体验，在购买之前，咨询过笔记本官方客服，最后确认是有该功能的，购买后也咨询过客服，怎么使用该功能，但是实际并没有使用成功。后来看了介绍，京东自营店的介绍并不支持该功能。这种情况，是否可以要求赔偿，如果可以要求赔偿，是像京东自营店要求还是像笔记本官方要求。