1、如果购房合同有约定的，按照约定索取赔偿。按照合同约定处理赔偿问题一般是首选的，因为毕竟是双方当初就这个问题明确的。
2、如果合同没有约定或约定不明的，双方可以先就赔偿进行协商解决。若协商不成，可收集证据通过法院起诉开发商。当事人可要求保修房屋，赔偿损失，甚至可一并要求退房。
但实践中，因质量问题而退房的条件不易达成，在房屋出现质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证房屋买受人的人身、财产安全及正常居住使用时，才可以要求进行退房处理。另外，如确因质量问题而需要退房的，一般需要提供权威房屋质量检测机构的专业检测报告，以做评估标准。
另外，在发现房屋的质量问题后，在进行索赔的过程中，就会影响装修的进度，比如保留证据房屋评估等。那么，之前确定好的装修时间也会被打乱，所以此时买受人的损失是极大的。因此，买受人可以就延误装修的损失向开发商一并索赔。
依据住宅室内装饰装修管理办法的规定，房屋装修出现质量问题时，业主可以和装修人协商解决，协商不成的，可以提起诉讼。
《住宅室内装饰装修管理办法》
第25条：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的可以协商或者调解解决不愿协商调解或者协商调解不成的可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。
可以。首先要判断，房屋出现的裂缝是房屋本身的质量问题还是由于您装修引起的质量问题。如果物业人员和开发商实地查看后认为是贯通裂缝，那可能是房屋质量问题。而处理方式，关键要看属于哪种房屋质量问题。
房屋质量问题有以下三种
1、主体结构质量问题、可以要求开发商退房并赔偿损失。
2、严重影响居住或不能居住的质量问题，也可以要求退房并赔偿损失。
3、普通质量问题，不能要求退房，但在保修期内可以要求开发商承担维修责任。根据您的问题，如果是普通质量问题且开发商承认是房屋质量问题，您可以要求开发商维修。
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