服务不满意，怎样收集证据？
根据《消费者权益保护法》和《民事诉讼法》的规定，消费者有权要求提供商品或者服务的经营者提供质量合格的商品或者服务，并有权就服务质量问题提出质疑。在服务不满意的情况下，消费者需要通过收集和保存相关证据来证明服务的瑕疵或违约。这些证据可以用于与商家协商，或者向消费者协会、工商管理部门投诉，甚至提起诉讼。
【相关法条】
1. 《消费者权益保护法》第24条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 《民事诉讼法》第63条：证据包括书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、当事人的陈述、鉴定意见、勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
服务欺诈中的举证责任由谁承担？
服务欺诈的举证责任主要遵循“谁主张，谁举证”的原则，即受害者（原告）需要提供证据证明服务提供者（被告）存在欺诈行为根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在某些情况下可以享受到一定的举证责任减轻的待遇。如果消费者主张其在接受服务过程中受到了欺诈，他们需要初步证明服务存在质量问题或者与服务提供者的承诺不符。而一旦达到这个标准，法院可能会要求服务提供者提供反证，证明自己不存在欺诈行为。
【相关法条】
1. 《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。” 这是“谁主张，谁举证”原则的直接法律依据。
2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者应当承担举证责任。”
这意味着，如果消费者指控经营者欺诈，经营者必须证明自己没有欺诈，否则将承担赔偿责任。这在一定程度上减轻了消费者的举证负担。
对于侵犯隐私权的商家，消费者能否主张赔偿？
消费者的隐私权受到《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》等法律法规的保护。如果商家在经营活动中侵犯了消费者的隐私权，例如非法收集、使用、泄露消费者的个人信息，消费者有权主张赔偿。
首先，根据《消费者权益保护法》第二十九条，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、篡改或者毁损，不得用于其他目的，除非消费者同意或者法律法规另有规定。若违反，消费者有权要求停止侵害，消除影响，恢复名誉，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
其次，根据《民法典》第一千零三十四条至第一千零三十八条，个人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。如果商家侵犯了消费者的隐私权，消费者有权要求其承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。当商家侵犯消费者的隐私权时，消费者不仅可以主张停止侵权行为，还可以要求商家进行相应的赔偿。
【相关法条】
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修订）
- 第二十九条
2. 《中华人民共和国民法典》（2021年实施）
- 第一千零三十四条至第一千零三十八条
在面对服务不满意的情况时，消费者应冷静处理，及时收集并妥善保存所有可能的证据。同时，如果可能，尝试与服务提供者进行沟通，争取达成和解。如果无法达成一致，可以寻求消费者权益保护机构的帮助，或在必要时诉诸法律途径。记住，法律始终保护消费者的合法权益，但消费者也需承担起举证的责任。
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