犯法。
在事件中女导游因游客未进行购物发表侮辱言论，这违反了《导游管理办法》中以侮辱、咒骂等方式强迫或者变相强旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目。
而且在《刑法》中也有针对侮辱他人相关罪名，对于破坏社会秩序的将以寻衅滋事罪进行定罪;公然侮辱他人的情节严重将以侮辱罪进行追责，需要承担相应的刑事责任。
法律依据
《导游管理办法》
第十九条从事导游执业活动不得有下列行为：
(一)安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动;
(二)擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同;
(三)擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目;
(四)以隐瞒事实、提供虚假情况等方式，诱骗旅游者违背自己的真实意愿，参加购物活动或者另行付费旅游项目;
(五)以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目;
(六)以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义，获取相关经营者给予的财物等不正当利益;
(七)推荐或者安排不合格的经营场所;
(八)向旅游者兜售物品;
(九)向旅游者索取小费;
(十)委托他人代为提供导游服务;
(十一)法律法规规定的其他行为。
《中华人民共和国刑法》
第二百四十六条 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
侮辱他人的行为将可能构成侮辱罪或者寻衅滋事罪名。
《刑法》中规定，寻衅滋事的罪名中有规定，辱骂他人情节恶劣的，且对社会秩序造成破坏，影响较大的情况下将构成寻衅滋事罪，所以辱骂他人的行为有可能构成寻衅滋事罪名。
侮辱罪在《刑法》中也有着明确定义，以暴力或者其他方法公然侮辱他人，情节严重的将会构成此罪名，且处以刑罚，辱骂他人的行为也符合该罪名的描述。
侮辱罪的量刑需要根据司法实践中具体的情节严重程度进行判断，在《刑法》中规定，侮辱罪名情节严重的将会处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。这是一种比较特殊的罪名，是“告诉的才处理”罪名，除非严重危害到社会秩序和国家利益，此罪名需要被害人告诉的才处理，所以受害人需要及时报案以保障自己的人身权利。