生产者责任：因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。这意味着，如果医疗产品(如医疗器械、药品等)在制造过程中存在缺陷，导致患者受到损害，生产者应负责赔偿。
销售者责任：因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。如果销售者未能对医疗产品进行必要的检查或提供了有缺陷的产品，导致患者受到损害，销售者也应承担责任。此外，如果销售者不能指明缺陷产品的生产者或供货者，也应当承担侵权责任。
法律依据
《中华人民共和国侵权责任法》
第四十一条 因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
如果医疗事故造成人员死亡或严重损害就诊人身体健康，且是由于医务人员严重不负责任造成的，就可能构成犯罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，医务人员可能因医疗事故罪被追究刑事责任。
如果医疗事故是由于医务人员的一般过失或医疗技术的局限性导致的，且未造成严重后果，则通常不构成犯罪。
投诉与初步调查
病患或其亲友需以书面形式向医疗机构提出投诉，并请求对医疗事故进行深入调查。
医疗事故技术鉴定
患者可向相关单位申请医疗事故技术鉴定，由第三方专业机构评估事故原因及责任归属。
和解谈判
若鉴定结果显示存在索赔依据，患者及其家属可与医疗机构进行和解谈判，协商赔偿事宜。
诉讼途径
若和解不成，患者及其家属有权向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。