房屋质量问题投诉需根据问题类型选择部门：
住房城乡建设部门：作为房屋建设主管机构，可受理主体结构质量、施工违规等投诉。例如，若房屋出现地基下沉、承重墙裂缝等主体结构问题，业主可向当地住建局提交投诉材料，部门将调查并责令开发商整改，或采取罚款、停售等措施。
工程质量监督机构：针对隐蔽工程或专业检测需求，可申请该机构核验。如业主怀疑混凝土强度不达标，可要求其出具检测报告，作为维权依据。
消费者协会：若开发商推诿保修责任，可向消协投诉，由其协调解决或提供法律援助。
法律依据：
《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条：“商品房交付使用后，购买人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验确属主体结构质量不合格的，购买人有权退房;给购买人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。”
物业责任需区分“房屋本身质量”与“日常维护管理”：
无直接责任情形：若问题源于房屋建造缺陷(如墙体空鼓、漏水)，且在保修期内，物业仅负有协助联系开发商的义务，不承担维修或赔偿责任。
需担责情形：若物业未履行合同约定的维护义务，导致问题恶化，则需担责。例如，屋顶漏水因物业未及时检修公共区域防水层，造成业主装修损失扩大，物业需赔偿超出保修范围的部分。
法律依据：
《物业管理条例》第五十五条：“物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护。责任人不履行维修养护义务的，经业主大会同意，可以由物业服务企业维修养护，费用由责任人承担。”
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