在网络消费时代,消费者发布评价反馈已成为常见行为,但部分人出于个人目的或受他人指使,故意向商家提供虚假负面反馈,这种行为已经触及法律红线。虚假反馈不仅可能构成对商家名誉权和商誉的侵害,情节严重的还会承担民事赔偿甚至行政处罚责任。