【旅游投诉处理办法】7月1日起实施
全国首个《旅游投诉处理办法》7月1日起实施
5月19日,国家旅游局在其官方网站上发布国家旅游局令第32号文件,文件公布了《旅游投诉处理办法》,并宣布自2010年7月1日起施行。
作为国家旅游局制定的全国首个《旅游投诉处理办法》,明确规定旅游投诉的有效期将由现在的60天延长至90天,一旦接到投诉,质监部门需在5日内行动。广东省内各大旅行社皆表示,此举有利于增加旅游投诉处理的透明度,并提高游客的维权效率,更大程度上保障游客和旅游企业双方的权益。
省内
五月马来西亚旅游文化周 寄情佛山
5月28日至5月30日,马来西亚旅游局将在佛山连续三天举办马来西亚旅游文化周的庆祝活动。活动期间,将有精彩纷呈的马来西亚民族舞蹈表演,独具特色的拉茶表演和印度飞饼表演,还有马来西亚传统婚礼展示。市民可以参加活动期间举办的各类型比赛,一展才华。