精神损害一般指由缺陷产品造成的人身伤害而引起的受害人的精神上的痛苦和感情创伤。精神损害赔偿的是不分等级的，只分“未造成严重后果”的和“造成严重后果的”。
法律咨询：交通事故是否需要精神赔偿的咨询
因交通肇事造成两人当场死亡，我们全责，现在家属要求保险公司赔偿以外的精神赔偿 用不用赔，大约的赔多少
律师回答：
需要赔偿。具体数额需要法院自由裁量。
相关法律知识：
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》中有关内容的规定
第七条
自然人因侵权行为致死，或者自然人死亡后其人格或者遗体遭受侵害，死者的配偶、父母和子女向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，列其配偶、父母和子女为原告;没有配偶、父母和子女的，可以由其他近亲属提起诉讼，列其他近亲属为原告。
第八条
因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第九条
精神损害抚慰金包括以下方式：
致人残疾的，为残疾赔偿金;
致人死亡的，为死亡赔偿金;
其他损害情形的精神抚慰金。
第十条
精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
侵权人的过错程度，法律另有规定的除外;
侵害的手段、场合、行为方式等具体情节;
侵权行为所造成的后果;
侵权人的获利情况;
侵权人承担责任的经济能力;
受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。