尚在保修期内的水龙头出现质量问题，更换时遇到了诸多麻烦，给消费者的生活带来了许多不便，长达3周的消费纠纷，于3月10日，在东营区消费者协会淄博路分会的调解下，得到了圆满解决。
东营区消费者张女士2007年4月份入住东营区新区时，在东营区西四路某家具商场的品牌柜组购买了一套面盆，包括上水管、下水管、水龙头等，总计价值4100元，其中水龙头的保质期为五年。2月19日上午，这个水龙头出现了不能关闭水流的问题，张女士找到该商场柜组，要求经销商给予保修，柜组经销商不予答复，并告诉张女士：这个水龙头是以前在这经营的经销商卖给你的，应有她来处理此事。张女士无法联系原经销商，只好找到该商场的售后负责人，售后负责人说此事应有现经销商负责。事情就这样推来又推去，2周过去了，水龙头始终没能更换。无奈之下，张女士投诉到东营区消费者协会淄博路分会。
消协工作人员及时受理投诉，认真开展调查，调查证明该品牌柜组是家具商场的租赁柜台，该家具商场收缴了现经销商“质保押金”3000元。依据《消法》第三十八条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。经消协人员调解，家具商场为张女士更换了水龙头，张女士表示满意。