购买保健品时哪些权益受法律保护?
1. 知情权:根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。购买保健品时,消费者有权了解产品的成分、功能、使用方法、生产日期、保质期、生产厂家、批准文号等详细信息。
2. 质量保障权:根据《食品安全法》和《保健食品管理办法》,保健食品应当符合产品质量安全标准,不得对人体健康产生危害。消费者有权购买到符合法定标准、质量合格的保健品。
3. 选择权与公平交易权:根据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权进行公平交易。这意味着消费者在购买保健品时,有权比较、挑选不同品牌、种类的产品,且商家不得强制交易或误导消费。
4. 损害赔偿请求权:当消费者因购买不符合标准的保健品而权益受损时,《消费者权益保护法》第五十五条赋予了消费者向经营者提出赔偿损失、增加赔偿损失(退一赔三)乃至惩罚性赔偿的权利。
相关法条:
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
2. 《中华人民共和国食品安全法》
3. 《保健食品管理办法》
消费者购买保健品后能否无理由退货?
消费者购买保健品是否可以无理由退货主要取决于交易双方的约定以及相关法律法规的规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消保法》),对于网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品,消费者在收到商品之日起七日内,无需说明理由即可享受无理由退货的权利,这被称为“七日无理由退货”制度。
《消保法》同时也规定了不适用于无理由退货的商品范围,其中包括但不限于消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。部分保健品,尤其是开封后可能影响品质或有潜在卫生风险的,可能被视为不宜退货的商品。
另外,《食品药品监督管理总局关于进一步加强对含保健食品在内的特殊食品监管工作的通知》等相关规定中,虽未明确排除保健品的无理由退货,但强调了经营者应确保退回的商品不影响二次销售,以保障食品安全和消费者权益。
消费者购买保健品后能否无理由退货,需结合具体商品性质、交易方式及双方事先约定等因素综合判断。如果商家在销售时明确告知消费者该保健品不适用无理由退货且得到了消费者的同意,则消费者可能无法行使无理由退货权。反之,若符合“七日无理由退货”的条件且不属于不宜退货的商品范畴,则消费者有权进行无理由退货。
相关法条:
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。”
2. 食品药品监督管理总局的相关规定,如《食品药品监督管理总局关于进一步加强对含保健食品在内的特殊食品监管工作的通知》,虽然没有直接涉及无理由退货,但间接体现了对保健食品安全性和流通环节的要求,商家在处理退货时需要遵守相关规定。
如何辨别保健品的合法销售资质?
辨别保健品的合法销售资质,主要涉及对销售主体的经营许可、产品本身的批准文号以及相关标识标签的审查。首先,销售保健品的商家必须具备合法有效的营业执照,并在经营范围中包含保健食品销售等相关内容;其次,所销售的保健品应取得国家市场监督管理总局(原食品药品监督管理总局)颁发的“国产保健食品批准证书”或“进口保健食品注册证书”,且其产品批号应在有效期内;再次,按照《食品安全法》及《保健食品注册与备案管理办法》的规定,保健品的外包装上应标注有“蓝帽子”标志,同时附有批准文号、功效成分、适宜人群、不适宜人群、食用方法和注意事项等信息。
相关法条:
1. 《中华人民共和国食品安全法》第三十八条:生产经营的食品应当符合食品安全标准,并符合下列要求:……(六)保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方食品等特殊食品应当通过注册或者备案;
2. 《保健食品注册与备案管理办法》第十五条:保健食品的标签、说明书应当与注册或者备案的内容一致,并声明“本品不能代替药物”。
3. 同一办法第二十七条:保健食品的最小销售单元的包装上应当有标签,标签应当设置警示用语区及标注规定内容,其中就包括保健食品标志(俗称“蓝帽子”)、保健食品批准文号、生产日期和保质期等必要信息。
在购买保健品时,消费者有权要求商家出示相关的经营许可证照以及产品的批准文件,同时仔细查看产品包装上的标签标识,以确保所购买的保健品具有合法销售资质。
在购买保健品过程中,我国法律法规全方位地保障了消费者的合法权益。消费者在购买保健品时应主动行使并维护自己的权益,遇到虚假宣传、质量问题或其他侵权行为时,应及时通过合法途径解决争议,必要时可求助于专业律师进行维权。同时,也提醒广大消费者在选购保健品时要保持理性,切勿轻信夸大、不实的广告宣传,确保自身的健康和经济利益不受侵害。
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