消费者维权途径有哪些?消费者维权需要哪些证据?

消费者维权途径有哪些?

　　《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　1、与经营者协商和解;

　　2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

　　3、向有关行政部门投诉;

　　4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　5、向人民法院提起诉讼。

消费者维权需要哪些证据?

　　1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;

　　2、反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;

　　3、能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。

消费者维权起诉需要注意什么?

　　1、保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。

　　2、明白消费权利根据《消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。

　　3、注意诉讼时效我国有关法律明文规定，身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年;寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当权益受到侵害时，消费者应及时地向法院提出诉讼请求。