12315能投诉天燃气吗?12315是什么电话?

12315能投诉天燃气吗?

　　消费者在12315是可以投诉天然气有限公司。

　　消费者根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条规定，消费者投诉时，要有明确的投诉人、具体的投诉请求、事实和理由，属于市场监管管理部门职责范围的，可以到12315投诉。

　　注意，全国12315平台整合工商、质检、食药、价监、知识产品热线。而根据消费者权益保护法第四十六条规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

12315是什么电话?

　　12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

12315不受理的范围有什么?

　　(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;

　　(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;

　　(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

　　(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

　　(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

　　(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。

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