上门催收本身并不违法，核心判断标准是催收行为是否符合法律规定，是否侵犯他人合法权益，合法催收与违法催收的界限清晰，需结合具体行为判定。合法的上门催收需遵循正当程序，不得影响债务人的正常生活和合法权益。
催收人员上门时，需主动表明身份，出示债权凭证，说明催收事由，且催收时间需在合理时段，不得在深夜、凌晨等影响他人休息的时间上门，不得采取辱骂、威胁、恐吓等方式催收。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
上门催收过程中，出现非法入侵他人住宅、威胁恐吓债务人、损坏他人财物等行为，就属于违法行为，情节严重的还可能构成刑事犯罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百四十五条规定，非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
如果催收行为造成他人人身伤害，还需承担民事赔偿责任，医疗费按实际支出计算，误工费每日按150元至300元计算，护理费每日120元至200元。
此外，相关规定明确，催收人员不得向债务人以外的无关人员透露债务信息，不得采用堵门、贴传单等方式骚扰他人，违反规定的，将面临相应的行政处罚，情节严重的追究刑事责任。
朋友的妈妈借钱不还，报警通常没有实际作用，因为此类纠纷属于民间借贷纠纷，属于民事纠纷范畴，公安机关不负责处理民事纠纷，仅会告知当事人通过民事诉讼等合法途径解决。
根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第一条规定，本规定所称的民间借贷，是指自然人、法人和非法人组织之间进行资金融通的行为。
民间借贷纠纷属于民事纠纷，当事人应当通过协商、调解、诉讼等民事途径解决，公安机关无权介入民事纠纷的审理和裁决。
如果报警，公安机关会核实情况，确认属于民间借贷纠纷后，不会立案侦查，也不会强制要求借款人还款，只会引导出借人收集证据，向法院提起民事诉讼。只有在借钱行为涉嫌诈骗、非法集资等刑事犯罪时，报警才有用，公安机关会依法立案侦查，追究相关人员的刑事责任。
出借人想要追回欠款，应当收集借条、转账记录等相关证据，向法院提起民事诉讼，要求借款人偿还借款本金及利息，利息不得超过法律规定的上限，年利率不得超过14.8%。如果借款人拒不履行生效判决，出借人可以向法院申请强制执行，查封、扣押借款人的相关财产，用于偿还欠款。
综上，上门催收合法与否看具体行为，合法催收受法律保护，违法催收需承担法律责任。朋友的妈妈借钱不还属于民事纠纷，报警无用，需通过民事诉讼维权。大家处理借贷纠纷时要坚守法律底线，依法理性维权。