公共设施维护管理。物业服务企业需对小区内道路、电梯、消防设备、照明系统等公共设施进行日常检查、维修与保养。定期巡查设施运行状态，及时修复损坏部件，确保设施安全可用。
环境卫生清洁服务。小区公共区域卫生清洁是物业职责之一，包括楼道、电梯间、停车场、绿化带等区域的清扫与垃圾清运。物业需制定清洁计划，明确清洁频次与标准，如每日清扫楼道两次、每周清理绿化带一次。垃圾分类实施后，物业还需指导业主正确分类并协调清运。
安全秩序维护工作。物业负责小区安全防范，包括门禁管理、巡逻检查、监控设备维护及突发事件处置。门禁系统需24小时运行，非业主人员进入需登记;巡逻人员每日巡查不少于四次，重点区域如停车场、设备房需增加频次;监控录像保存期限不得少于30日，以备查证。
绿化养护与景观管理。小区绿化养护涉及植物修剪、浇水施肥、病虫害防治及景观设施维护。物业需根据植物生长周期制定养护计划，春季修剪乔木、夏季防治虫害、秋季补种草皮。景观设施如喷泉、雕塑需定期清洁，确保美观与安全。
物业费用管理与公示。物业需按合同约定收取物业服务费、公共能耗费等费用，并建立费用台账。每季度公示费用收支明细，包括人员工资、设施维护、清洁绿化等支出项目，接受业主监督。费用调整需经业主大会同意，不得擅自提高收费标准。
1. 重大事项需业主共同决定
涉及业主共同利益的重大事项，如制定或修改管理规约、选聘或解聘物业服务企业、筹集或使用专项维修资金、改建或重建建筑物及其附属设施等，需经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。
2. 日常管理事项依合同履行
物业服务企业根据与业主签订的物业服务合同，履行日常管理职责，无需每次行动均获业主同意。合同中应明确服务内容、标准及费用，物业按约定提供服务即可。例如，公共区域清洁、绿化养护等常规工作，物业可自行安排人员执行。
3. 特殊事项需履行告知义务
物业实施可能影响业主生活的特殊事项，如停水停电检修、绿化改造、停车位调整等，需提前告知业主并说明原因。告知方式包括小区公告栏张贴通知、业主群发送消息或逐户送达书面材料。紧急情况下无法提前告知的，事后需及时补办手续并说明情况。
法律依据
《民法典》第二百七十八条：下列事项由业主共同决定：制定和修改业主大会议事规则;制定和修改管理规约;选举业主委员会或者更换业主委员会成员;选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;使用建筑物及其附属设施的维修资金;筹集建筑物及其附属设施的维修资金;改建、重建建筑物及其附属设施;改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动;有关共有和共同管理权利的其他重大事项。