1. 基础管理服务
属于物业管理的核心基础项目,依据《物业管理条例》相关规定开展,主要包括物业档案管理、业主信息登记与更新、物业管理规章制度制定及执行,协助调解业主之间、业主与物业之间的相关纠纷,公示物业服务相关信息,保障物业管理区域内各项管理工作有序开展。
2. 共用部位维护
针对物业管理区域内房屋共用部位开展维护工作,涵盖墙体、屋顶、楼梯间、走廊等共用区域,主要负责日常巡查、小修小补,及时排查共用部位损坏隐患,保障共用部位完好,同时配合业主处理共用部位相关权益问题,维护全体业主共同利益。
3. 共用设施设备运行维护
负责区域内共用设施设备的日常运行与维护,包括电梯、供水供电设施、消防设施、绿化灌溉设备等,定期对设施设备进行检修、养护,及时处理故障,确保设施设备正常运行,保障业主日常生活便利,同时建立维护档案,留存相关记录。
4. 公共秩序维护
主要负责维护物业管理区域内的公共秩序,配备专职秩序维护人员,开展日常巡逻,管控区域内人员及车辆进出,制止违规停放、私搭乱建等影响公共秩序的行为,保障业主人身及财产安全,维护区域内正常的居住及生活秩序。
5. 环境卫生与绿化养护
负责区域内公共区域的环境卫生清洁,包括楼道、广场、道路等区域的清扫、垃圾清运,同时对区域内绿化植被进行养护,定期修剪、浇水、施肥,及时清理枯萎植被,改善区域内居住环境,提升业主居住舒适度。
外墙渗水的维修责任划分,核心依据渗水原因、房屋质保期及相关法律规定确定,并非简单归责于物业或业主一方,需结合具体情况逐一判断,明确责任主体后,由对应责任人承担维修义务及相关费用。
外墙属于物业管理区域内的房屋共用部位,在法定质保期内,外墙渗水属于房屋质量问题,维修责任应由建设单位即开发商承担。如果开发商拖延或拒绝履行维修义务,业主可以自行维修,维修产生的费用及相关损失,有权要求开发商承担。
超过法定质保期后,外墙渗水的维修需使用住宅专项维修资金。住宅专项维修资金属业主所有,专项用于共用部位的维修、更新和改造,由物业提出维修方案,经业主大会表决通过后,由物业组织实施维修,费用从专项维修资金中列支。
如果外墙渗水是因业主自身原因导致,比如业主擅自改造外墙、安装设施设备破坏外墙结构,或者因业主室内装修施工不当引发渗水,维修责任应由该业主自行承担,同时需承担因此给其他业主造成的损失。
物业的核心义务是对房屋共用部位进行日常巡查,发现外墙渗水隐患及时告知相关责任人,并协助组织维修工作。如果物业未履行日常巡查义务,导致渗水隐患未被及时发现并扩大损失,物业需承担相应的补充责任。