明明没下单却收到快递，可按以下步骤处理：
1. 保持冷静，暂不签收
不要急于打开包裹或扫描内附二维码，避免落入诈骗陷阱。
2. 核实快递来源
通过快递单号在快递公司官网或官方APP查询物流信息，确认寄件人、发货地等细节。
快递单号无法查询或信息模糊，直接联系快递公司客服，核实快递真实性，避免回拨陌生号码。
3. 检查包裹内容
决定签收，先检查外包装是否完整，确认寄件人信息。
包裹内含中奖卡、福利券、扫码领红包等物品，或要求填写身份证号、银行卡号等敏感信息，极可能是诈骗，切勿操作。
4. 判断情况并处理
亲友寄送：联系亲友确认，若属实，可签收并感谢对方。
商家刷单或误投：联系电商平台客服，说明情况，要求核实订单记录，必要时申请退货或投诉。
怀疑诈骗或信息泄露：立即停止操作，保留快递包裹、聊天记录、转账凭证等证据，拨打全国反诈专线96110咨询或直接报警。
5. 保护个人信息
避免随意泄露身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息。
多次收到未下单快递，检查网购账户是否开通先用后付、免密支付等功能，及时关闭不必要的功能。
一般情况下不建议签收。签收该快递，从法律角度可能构成不当得利。不当得利是指没有合法依据，使他人受到损失而自己获得了利益。签收本不该属于自己的快递，可能使发件人或商家遭受损失。
签收后发现快递存在问题，比如商品有损坏、是假冒伪劣产品等，由于自己并非实际购买者，在维权时会面临诸多困难。可能无法享受正常的消费者权益保护，如退换货、赔偿等。
确实无法拒绝签收，在签收时要注明快递来源不明等情况，并及时与快递公司、发件人或商家沟通，说明情况，避免后续产生不必要的法律纠纷。
签收后意识到问题，应主动联系发件人或商家，协商退还快递，避免因不当得利承担法律责任。
1. 向快递公司投诉
拨打快递公司客服热线(如圆通9554、中通95311、顺丰95338等)，说明未下单却收到快递的情况，提供快递单号、收件人信息及包裹详情，要求快递公司核实来源并处理。
通过快递公司官网或APP提交投诉，上传快递单截图、包裹照片等证据，要求快递公司给出解释和解决方案。
2. 向电商平台投诉(若涉及电商订单)
快递单显示寄件方为电商平台商家，登录对应电商平台(如淘宝、拼多多、京东等)，进入我的订单或客服中心，选择投诉商家或举报异常订单说明未下单却收到快递的情况，提供快递单号、包裹内容等信息，要求平台调查处理。
部分平台有专门的收到空包裹或异常快递举报通道，可按提示操作。
3. 向国家邮政局投诉
快递公司或电商平台未妥善处理，可拨打国家邮政局消费者申诉热线12305，或通过国家邮政局申诉网站(https://sswz.spb.gov.cn/)提交申诉，提供快递单号、投诉对象、问题描述及证据，要求邮政局介入调查。
4. 向消费者协会投诉
拨打12315消费者投诉热线，或通过全国12315平台(https://www.12315.cn/)在线投诉，说明未下单收到快递的情况，提供相关证据，要求消协协助调解。
5. 向公安机关报案(若涉及诈骗或信息泄露)
怀疑收到的是诈骗包裹、空包裹或涉及个人信息泄露，应立即拒收并报警，拨打110或通过当地公安局网监部门报案，提供快递单号、包裹内容、与快递公司或商家的沟通记录等证据，协助警方调查。