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购房被售楼部骗了怎么办?

大律师网 2026-03-20    100人已阅读
导读:购房遭遇售楼部或销售欺骗,受害者有权依法请求撤销合同并索赔损失。核心在于收集充分证据证明对方存在故意告知虚假情况或隐瞒真实事实的行为。如果查实销售承诺未写入合同但构成要约,或广告宣传严重失实误导消费,法律将支持退房退款。

购房被售楼部骗了怎么办

  1.收集证据:

  保留购房合同、付款凭证、宣传资料等书面证据。

  收集聊天记录、录音录像等,证明售楼部存在虚假宣传或欺诈行为。

  2.与售楼部协商:

  尝试与售楼部沟通,明确指出其欺诈行为,要求退款、赔偿损失或解除合同。

  协商过程中保留相关记录,如书面协议、沟通录音等。

  3.向相关部门投诉:

  向当地房地产管理部门投诉,请求其介入调查并调解纠纷。

  向消费者协会投诉,寻求帮助和支持。

  4.申请仲裁或提起诉讼:

  若购房合同中有仲裁条款,可向约定的仲裁机构申请仲裁。

  若无仲裁条款,可向人民法院提起诉讼,要求撤销合同、返还房款及利息,并赔偿损失。

  根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》,购房者可要求开发商承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任。

  5.注意诉讼时效:

  若因欺诈要求撤销合同,需在知道或应当知道撤销事由之日起一年内行使撤销权。

  若因欺诈要求赔偿损失,需在知道或应当知道权利受到损害之日起三年内提起诉讼。

买房被销售骗了怎么投诉

  买房被销售欺骗,可向以下部门维权:

  1.房地产管理部门:各地一般设有住房和城乡建设局、房地产市场监管处等。它们负责对房地产市场进行监管,能处理销售违规欺诈等行为。你可携带购房合同、宣传资料、沟通记录等证据,前往该部门投诉,要求调查处理。

  2.消费者协会:消协是维护消费者合法权益的组织。买房本质也是消费行为,若遭遇销售欺骗,可拨打12315热线或到当地消协办公地点投诉。消协会根据具体情况进行调解,促使开发商与你协商解决问题。

  3.市场监督管理部门:负责市场交易行为的监管。若销售存在虚假宣传、误导消费等问题,可向其举报。该部门有权对开发商或销售机构进行调查,若查证属实,会依法给予相应处罚。

  4.司法机关:若销售欺骗行为情节严重,涉及合同诈骗等犯罪行为,可向公安机关报案。此外,也可向人民法院提起民事诉讼,要求开发商承担违约责任、赔偿损失等。

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