【损害赔偿】新电脑买回半年却修5个月
【回放】去年底，广州的李先生向“12365”投诉：他于2003年6月在广州市某电脑城花了7300元购买了一台省内某知名品牌的钛金电脑，几天后，便发现这台电脑噪音大且经常死机，造成文件丢失。在购买的6个月时间里，电脑有5个月是在维修之中。后来在李先生的强烈要求下，客户服务中心为他更换了一台同类型的电脑。但使用2天后，也出现相同的毛病。李先生要求退货退款，但被厂家拒绝。于是李先生愤而向“12365”投诉。
【处理】在省质监局举报投诉中心工作人员的调解下，作了退机退款处理。
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