针对恶意索赔的法律规定进一步细化，形成民事、行政、刑事全方位规制体系，核心是划清正当维权与恶意索赔的边界，精准打击滥用投诉举报权利、牟取不正当利益的行为，同时明确相关责任后果，保障各方合法权益。
针对恶意索赔的最新规定，按民事、行政、刑事三个层面划分，具体如下：
1、民事层面
《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条明确，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应增加赔偿，增加赔偿金额不足五百元的为五百元。该条款仅保护正当维权，恶意索赔获取的不当利益，被索赔方可依据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条要求返还。
2、行政层面
《市场监督管理投诉举报处理办法》是核心新规，该办法第三条明确规定投诉须基于生活消费需要，第十七条列举了非为生活消费需要的多种情形，包括购买数量次数明显超出合理范围、短时间内大量集中投诉、无法证明真实消费关系等，此类投诉可不予受理。
该办法第四十二条进一步明确，将通过夹带、掉包、造假、捏造事实等方式骗取赔偿及进行敲诈勒索等行为列为规制对象，发现此类行为可依照治安管理处罚法等法律法规，将线索移送公安机关处理，同时规定提供虚假材料、冒用他人名义、拒不配合核验真实身份信息的投诉，不予受理。
3、刑事层面
《中华人民共和国刑法》相关规定进一步细化适用标准，明确通过虚构事实、伪造证据等方式骗取赔偿，数额较大的，适用第二百六十六条诈骗罪;以威胁、恐吓手段强行索要财物的，适用第二百七十四条敲诈勒索罪，进一步强化对恶意索赔刑事犯罪的震慑力度。
恶意索赔是否违法，需结合行为性质、情节轻重综合判断，并非所有恶意索赔都构成违法，但超出合理边界、实施违法手段的恶意索赔，必然要承担相应法律责任，具体可分为民事违法、行政违法和刑事违法三类情形。
恶意索赔是否违法，按行为情节轻重、违法程度划分，具体分为三类情形，如下：
1、民事违法(一般程度)
恶意索赔虚构事实、隐瞒真相，诱使经营者作出赔偿承诺并支付财物，违反《中华人民共和国民法典》诚实信用原则，构成民事欺诈。
被索赔方有权请求撤销赔偿协议，并要求返还已支付的赔偿款项，同时可要求索赔方承担因此造成的合理损失，包括维权产生的律师费、误工费等，此类情形属于平等民事主体间的责任承担，不涉及公权力强制介入。
2、行政违法(较重程度)
针对未达到刑事立案标准，但违反行政法律法规的恶意索赔行为，根据《市场监督管理投诉举报处理办法》第四十二条及《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，以夹带、掉包、造假等方式骗取赔偿，或敲诈勒索公私财物，尚不构成犯罪的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款;情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
3、刑事违法(严重程度)
针对情节严重、达到刑事立案标准的恶意索赔行为，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
根据该法第二百七十四条规定，敲诈勒索公私财物数额较大或者多次敲诈勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金，此类行为已构成犯罪，需承担相应刑事责任。
三、恶意索赔可以报警吗恶意索赔可以报警，报警的核心前提是恶意索赔行为涉嫌违法犯罪，报警需遵循规范流程，确保证据齐全、程序合法，才能有效维护自身合法权益，具体步骤如下：
1、固定相关证据
报警前需全面收集恶意索赔的相关证据，包括与索赔方的聊天记录、通话录音、索赔方提交的投诉材料、伪造的证据、转账凭证、商品检测报告等，确保证据真实、完整、合法，能够清晰证明索赔方的恶意及实施的违法手段，为公安机关调查提供有力支撑。
2、判定报警情形
结合收集的证据，判断恶意索赔行为是否涉嫌违法犯罪。
1)涉嫌刑事犯罪的，如虚构事实骗取赔偿数额较大、以威胁手段索要财物数额较大或多次实施，需直接向公安机关报案，追究其刑事责任。
2)未达刑事立案标准但涉嫌行政违法的，如存在威胁、骚扰、捏造事实等行为，干扰正常经营秩序，可报警求助，要求公安机关予以行政处罚。
3、准备报警材料
整理完整的报警材料，包括书面报警陈述书，详细说明事件经过、索赔方信息、索赔金额、实施手段等;证据清单，列明各类证据名称、来源、证明目的;自身主体身份材料，委托他人报案的，需额外提供授权委托书及受托人身份信息。
4、提交报警申请
携带报警材料前往当地公安机关报案，如实陈述事件经过，提交全部证据材料，配合公安机关的询问、调查取证工作，不得隐瞒、伪造相关事实，确保公安机关能够准确查明案件真相。
5、跟进案件处理
持续跟进案件进展，公安机关受理后会依法审查是否立案，对符合立案条件的，会开展侦查工作;对不符合立案条件的，会说明理由并出具书面凭证。案件被认定为民事纠纷，可通过协商、调解、诉讼等途径进一步维权。
综上所述，恶意索赔有明确的法律规制，2026年新规进一步细化了打击措施，其行为可能构成民事、行政甚至刑事违法。遇到恶意索赔可按规范流程报警，依法追究其责任。大家需分清正当维权与恶意索赔的边界，共同维护公平有序的市场环境。