如果寄件人在寄送物品时购买了保价险，那么当物品损坏时，快递公司应当按照保价险中的理赔标准进行赔付。
若未购买保价险，则根据《中华人民共和国邮政法》的相关规定，未保价的给据邮件丢失、毁损或内件短少时，赔偿将按照实际损失进行，但最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
《中华人民共和民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
《中华人民共和民法典》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
投诉快递公司时，可以选择以下几个部门进行投诉：
1、快递公司客服部门：可以通过快递公司的客服热线、在线客服或官方网站上的客服渠道，向客服人员详细说明您的问题，并提出投诉。
2、邮政管理局：如果对快递公司的服务不满意，且通过快递公司客服部门未能得到满意解决，可以向当地的邮政管理局投诉。邮政管理局是快递行业的监管部门，负责监督和管理快递公司的服务质量和投诉处理工作。
3、消费者协会：消费者协会是保护消费者权益的，会协助您与快递公司协商解决纠纷。
4、国家邮政局：如果对快递公司的处理结果仍然不满意，或者快递公司未能积极响应投诉，还可以向国家邮政局进行投诉。国家邮政局设有专门的消费者申诉中心，负责处理消费者对快递公司的投诉。可以通过拨打“12305”消费者申诉热线或登录国家邮政局官方网站进行投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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