药店乱开药当然可以投诉，而且应该投诉。不管是药店还是药房，只要没有依据就给你开药，或者开了不该开的药，你都有权向药品监督管理部门举报。投诉渠道很多，电话，网络，线下窗口都行，选一个你方便的就可以。
投诉的时候要把事情说清楚。哪家药店，什么时间，开了什么药，你的诉求是什么，这些信息都要写明白。最好附上购药小票和药品包装照片，证据越充分，处理速度越快。
药店乱开药不只是投诉的问题，严重的还涉及违法。比如给你开处方药但没有处方，或者夸大药效诱导你买高价药，这些行为都违反了药品管理相关规定。监管部门查实之后会对药店进行处罚，轻则罚款，重则吊销执照。
很多人不知道该向哪个部门投诉。药店乱开药归药品监督管理部门管，价格问题归市场监管部门管。两个部门职责不同，但都能受理你的投诉。不知道该找谁的时候，先打一个市民服务热线问清楚，他们会帮你转接。
投诉之后一般会在七到十五个工作日内得到回复。如果回复结果你不满意，可以向上一级部门申请复核。监管部门对药店的监管力度近年来一直在加强，投诉的处理效率比以前快了很多。
因为药店乱开药导致病情加重，药店必须承担赔偿责任。这个赔偿包括你因为病情加重多花的医疗费，误工费，还有精神损害赔偿。你不需要证明药店是故意的，只要证明他开的药跟你的病情加重有因果关系就够了。
第一步是去医院做个诊断，让医生出具书面证明，写清楚你的病情加重跟之前药店开的药之间有关系。这个证明是索赔的核心证据，没有它你什么都要不到。诊断书上写得越明确，你索赔的成功率越高。
拿到诊断证明之后，先找药店协商。把诊断书和购药小票摆出来，要求药店退还药费并且赔偿你的医疗费和误工费。很多药店在这个阶段就会同意赔钱，因为他们也怕事情闹大被监管部门处罚。
协商不成的话直接去法院起诉。医疗损害责任纠纷属于民事案件，你作为原告需要证明三件事，药店有过错，你有损害，两者之间有因果关系。证据充分的话，法院会支持你的赔偿请求。
起诉的时候可以同时要求药店承担惩罚性赔偿。如果药店存在欺诈行为，比如明知药物有问题还卖给你，你可以要求三倍赔偿。这个在法律上有明确依据，金额可能比你想象的多。
药店乱开价(如哄抬价格、未明码标价、价格欺诈或超政府指导价销售)应拨打 12315向市场监管部门举报。
若涉及医保定点药店利用医保结算变相涨价、违规加成等，可同时向当地医保局举报(部分地方设专门热线，如需可查当地医保部门官网);
若属政府定价/指导价药品(如部分医保目录内药品)，药店擅自高价销售属违法，12315必须受理;
若为市场调节价药品(多数常见药)，仅“觉得贵”一般不违法，但若存在虚构原价、虚假折扣、不标价、价外加价等行为，仍可举报;
举报时请准备好：购药发票/小票、药品价格标签照片、同药比价截图(如有)、药店名称地址，以便快速核查;
也可通过 全国12315平台(网站或APP) 在线提交举报，选择“药品价格违法行为”类别。