受害人家属有权了解案情，这一点法律规定得很明确。案件办理过程中，公安机关和检察院都有义务告知家属案件的进展情况。从立案到侦查到起诉，每个阶段家属都可以去办案机关询问，对方必须答复，不能以保密为由拒绝你。
家属了解案情的范围包括案件定性，嫌疑人是谁，采取了什么强制措施，目前侦查到了哪一步。这些信息办案机关必须主动告知或者依申请告知。你去问了对方不说，你可以向上级机关投诉，这是你的权利。
在法院审判阶段，家属可以旁听庭审。公开审理的案件任何人都可以旁听，你带上身份证去法院就行。旁听的时候你能听到全部的法庭调查和辩论，对案情的了解比之前更全面。不公开审理的案件家属一般不能旁听，但判决结果会公开宣判。
判决书下来之后家属可以去法院复制判决书。判决本身就是公开的法律文书，你去法院申请复制，法院必须给你。拿到判决书你就知道法院怎么认定的事实，怎么适用的法律，量刑是多少，全部清清楚楚。
有些细节办案机关可能不会主动告诉你，比如具体的证据内容。这个时候你可以委托律师去阅卷，律师有权查看全部案卷材料。家属自己不能直接阅卷，但可以通过律师了解你想知道的一切。花点律师费把事情搞清楚，比自己瞎猜强多了。
引用法条：
《刑事诉讼法》第一百一十条规定，任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关，人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身，财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关，人民检察院或者人民法院报案或者控告。
家属对刑事判决不服，第一条路是找检察院申请抗诉。被害人一方在收到判决书后五天以内，可以向同级检察院申请抗诉。检察院收到申请后会审查，认为判决确有错误的会向法院提出抗诉。这是最直接最有效的救济方式。
第二条路是向上一级检察院申诉。如果同级检察院不抗诉，你可以向上一级检察院申诉。上级检察院会对下级法院的判决进行审查，发现错误的可以指令下级检察院抗诉，也可以直接提请同级法院再审。这条路比抗诉慢，但也是合法的救济途径。
第三条路是向法院申请再审。被害人一方可以直接向法院申请再审，但法院对再审申请的审查比较严格，启动再审的难度比检察院抗诉大得多。所以实务中大家都优先走检察院抗诉这条路，效率最高。
申请抗诉和申诉都有时间限制。收到判决书后五天内必须申请抗诉，超过这个期限检察院一般不再受理。申诉没有严格的时间限制，但越早申请越好，拖得越久改判的可能性越低。时间窗口一过，再想翻盘就难了。
家属在申请抗诉或者申诉的时候，要把不服的理由写清楚。是量刑太轻，还是事实认定有误，还是适用法律错误，理由越具体越好。光说不服没用，你得告诉检察院哪里错了，错在哪条，这样检察院才有依据帮你推动。
引用法条：
《刑事诉讼法》第二百二十九条规定，被害人及其法定代理人不服地方各级人民法院第一审的判决的，自收到判决书后五日以内，有权请求人民检察院提出抗诉。人民检察院自收到被害人及其法定代理人的请求后五日以内，应当作出是否抗诉的决定并且答复请求人。
不服一审判决，家属首先要搞清楚自己的身份。在刑事案件中，受害人家属属于被害人一方，有独立的诉讼权利。你不是被告人的家属，你是受害者这边的人，法律给了你专门的救济渠道，就是申请检察院抗诉。
收到判决书之后第一件事是算时间。从你签收判决书的那天开始算，五天之内必须把抗诉申请书交到检察院。很多家属就是因为拖过了这五天，白白丧失了抗诉的机会。时间一到，检察院不会再受理你的申请，这是死线。
抗诉申请书要写清楚三件事。第一是你的身份信息和与被害人的关系，第二是你认为判决哪里错了，第三是你的具体请求。写得越清楚越好，别写一堆情绪化的话，检察院看的是事实和法律依据，不是看你有多委屈。
检察院审查之后会作出两种决定。一种是抗诉，就是检察院认为判决确实有问题，向法院提出抗诉，法院必须重新审理。另一种是不抗诉，检察院认为判决没问题，驳回你的申请。被驳回了你还可以向上一级检察院申诉。
如果检察院不抗诉，你也可以尝试跟被告人一方谈民事赔偿。刑事判决改不了了，但你可以在民事诉讼中争取更多的赔偿。刑事附带民事诉讼或者单独提起民事诉讼，都可以让你在经济上得到更多的补偿。
引用法条：
《刑事诉讼法》第二百三十一条规定，被害人及其法定代理人不服地方各级人民法院第一审的判决的，自收到判决书后五日以内，有权请求人民检察院提出抗诉。人民检察院应当自收到请求后五日以内作出是否抗诉的决定。