面对邻居楼道放鞋架的问题，应坚持合法维权、友善协商的核心原则，避免过激行为引发邻里矛盾，具体可按以下有序步骤处理，每一步均有明确法律支撑，确保维权行为合规、高效，切实解决问题。
1.与邻居沟通协商
作为最直接的解决方式，沟通时应明确告知邻居楼道属于全体业主共有，擅自放置鞋架的行为已侵害其他业主的共有权益，同时可能存在消防安全隐患，违反相关法律规定，主动劝导邻居将鞋架移至自家专有区域，沟通中保持理性克制，坦诚说明自身诉求，争取达成一致，高效化解纠纷。
2.向小区物业反馈
协商无果时，向小区物业服务企业反馈情况
根据《物业管理条例》第四十五条规定，物业服务企业对物业管理区域内的违规行为负有制止、报告义务，因此可向物业提出明确诉求，要求其履行管理职责。
物业应上门对违规放置鞋架的邻居进行劝阻，督促其限期移除，同时需加强楼道等共有区域的日常巡查，建立长效监管机制，防止此类违规占用行为反复出现。物业未履行上述义务，业主可依法向相关主管部门投诉其失职行为。
3.向主管部门投诉
物业劝阻无效后，向相关行政主管部门投诉。业主可向当地住房和城乡建设部门、消防救援机构投诉，《中华人民共和国消防法》及2026年相关补充规定明确，相关部门负责监管占用疏散通道的行为，接到投诉后会依法开展调查核实工作。
相关部门会依法责令邻居限期移除鞋架、消除安全隐患，对拒不整改的，将依法处以警告或五百元以下罚款，情节严重的会采取强制执行措施，所需费用由违法行为人承担。《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十八条也明确禁止在疏散通道堆放物品，为投诉维权提供了坚实的法律依据。
4.向法院提起诉讼
如果邻居放置鞋架的行为，导致业主通行不便、居住环境受损等实际损失，可依据《中华人民共和国民法典》相关规定，向人民法院提起诉讼，请求法院判令邻居停止侵害、排除妨碍、恢复原状，同时可依法主张相应的损失赔偿，维护自身合法权益。
楼道放鞋架是否可以报警，需结合具体情况判断，并非所有情况都适合报警，只有达到法定报警条件、属于公安机关管辖范围时，报警才会被受理并处理，具体可分为可报警和不可报警两种情形，均有明确的法律依据支撑。
单纯的邻居在楼道放置鞋架，未造成其他不良后果的，一般不建议报警，公安机关通常不予受理。因为此类行为主要属于民事纠纷和物业管理范畴，违反的是《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及消防安全相关规定，应由物业、相关行政主管部门监管处理，不属于公安机关治安管理和刑事管辖的核心范围。
但如果出现以下情形，楼道放鞋架可以报警，公安机关会依法受理并处理：
1.放置鞋架的邻居拒绝沟通、劝阻，且对其他业主进行辱骂、威胁、恐吓，甚至发生肢体冲突，影响社会治安秩序的，违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，可及时报警。
2.鞋架放置严重堵塞楼道疏散通道，遮挡消防设施，存在重大消防安全隐患，经劝阻后仍拒不整改，可能危及公共安全的，可报警求助。《中华人民共和国消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道，第六十条明确，个人有此类行为的，处警告或者五百元以下罚款，公安机关可依法协助查处。
报警时需清晰说明情况、具体地址，配合公安机关调查核实，提供相关证据，确保公安机关能准确处置，既维护自身权益，也消除安全隐患，同时避免不必要的邻里冲突。
综上所述，处理楼道鞋架问题需按规范步骤操作，优先协商、再找物业、投诉，最后诉讼。楼道放鞋架并非都能报警，仅在出现辱骂威胁、重大安全隐患且拒不整改时适合报警。小编提醒，大家要通过合法途径维权，兼顾邻里和睦，共同维护整洁、安全的居住环境。