退货退款的时间节点并不是统一的，需要区分不同的退货情形来判断。在网络购物中，消费者享有法定的七日无理由退货权，这种情况下退款的时间节点通常是商家收到退回商品之后。但在商品存在质量问题的情况下，消费者有权要求商家立即退款，不需要等到商家收货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。商家应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。这说明在无理由退货的场景下，退款确实是以商家收到货物为前提的。
但对于有理由退货的情况，规则有所不同。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品不符合质量要求，消费者可以要求退货，商家应当承担运输等必要费用。在这种情形下，商家不能以未收到货物为由拒绝退款，应当及时处理消费者的退款请求。
在实际交易中，很多电商平台为了提升消费者体验，推出了极速退款服务。消费者申请退货后，平台会先行垫付退款，等商家确认收货后再与商家结算。这种模式下消费者不需要等待商家收货就能拿到退款，但这属于平台的增值服务，不改变法律规定的退款义务主体。
从法律责任角度来看，无论哪种退货情形，商家都有义务在合理期限内完成退款。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行，采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家拖延退款属于违约行为，消费者有权追究其法律责任。
退货后商家拒绝退款属于违法行为，消费者有多种合法途径可以维权。
第一种方式是通过交易平台进行投诉。大多数电商平台都设有专门的争议处理机制，消费者提交退货凭证和相关证据后，平台会介入调解并作出裁决。平台裁决对商家具有约束力，商家不执行的话平台可以从其保证金中扣款赔付给消费者。
第二种方式是向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向消费者协会请求调解，也可以向有关行政部门投诉。相关部门会对商家的违法行为进行调查处理，责令商家限期退款。
第三种方式是直接向人民法院提起民事诉讼。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。消费者在知道或者应当知道权利被侵害之日起三年内都可以提起诉讼，要求商家退还货款并赔偿因此造成的损失。
在诉讼过程中，消费者需要准备充分的证据材料。包括购物订单截图，付款凭证，与商家的沟通记录，退货快递单据，商品存在问题的照片或视频等。证据越充分，胜诉的可能性就越大。法院会根据双方提交的证据和事实依法作出判决，支持消费者的合理诉求。
如果商家的行为构成欺诈，消费者还可以主张惩罚性赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。这一规定对商家的欺诈行为形成了有力的法律威慑。