虚假发货的赔偿主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
根据《中华人民共和国电子商务法》第二十条，电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。商家未按约定时间发货或填写虚假物流信息的，属于违反合同约定，消费者有权要求退款并主张违约赔偿。
消费者主张赔偿的范围包括商品价款、运费、因虚假发货产生的其他合理费用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用。
商家虚假发货导致消费者错过使用时间的，消费者可以主张因此产生的实际损失。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
赔偿金额的计算以消费者实际支付的商品总价为基数，包含商品价格和运费。三倍赔偿的计算公式为商品总价乘以三，如果计算结果低于五百元则直接按五百元赔偿。商家已经收取的运费也计入赔偿基数，运费部分同样适用三倍赔偿规则。
消费者可以通过与商家协商、向平台投诉、向消费者协会投诉、向市场监管部门举报、向法院起诉等途径主张赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过上述五种途径解决。
1、保留完整的证据：消费者需要截图保存订单详情、付款记录、物流信息、与商家的聊天记录等。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条，当事人对自己提出的主张有责任提供证据。虚假发货的核心证据是物流信息显示未实际发货或发货与商品不符。
2、与商家协商赔偿：消费者通过平台聊天工具向商家提出虚假发货的事实，明确要求退款并主张三倍赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者存在欺诈行为的，消费者有权直接要求三倍赔偿。协商时应明确提出法律依据和赔偿金额。
3、向电商平台申请介入：各大电商平台均设有消费者维权通道，消费者提交虚假发货证据后，平台会进行审核并作出处理。根据《中华人民共和国电子商务法》第六十一条，消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。
4、向消费者协会或市场监管部门投诉：如果平台处理结果不满意，消费者可以拨打12315热线或通过全国12315平台在线投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会有权受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
5、向人民法院提起诉讼：消费者可以向商家所在地或收货地的基层人民法院起诉，诉讼请求包括退还货款、三倍赔偿、承担诉讼费用等。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条，起诉必须符合法定条件，消费者提交起诉状和证据材料即可立案。
申请三倍赔偿需要在法定时效内提出。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，自知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。消费者应在发现虚假发货后三年内完成维权。
三、虚假发货有哪些处罚
虚假发货的行政处罚主要依据《中华人民共和国电子商务法》第七十七条。电子商务经营者违反本法规定，未向消费者明示押金退还的方式、程序，未向消费者明示押金退还的条件，或者对押金退还设置不合理条件的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上二十万元以下的罚款。情节严重的，处二十万元以上五十万元以下的罚款。
根据《网络交易监督管理办法》第四十一条，网络交易经营者违反规定，未按规定时间发货的，由市场监督管理部门责令改正，可以处一万元以上三万元以下的罚款。商家大面积虚假发货且拒不整改的，市场监管部门可以从重处罚，罚款金额可达五万元以上。
虚假发货情节严重构成诈骗罪的，依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条追究刑事责任。根据相关司法解释，利用网络购物实施诈骗，诈骗公私财物价值三千元以上的，认定为数额较大，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。商家以虚假发货方式骗取货款达到法定数额的，将被移送公安机关立案侦查。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，经营者有欺诈行为的，除承担民事赔偿责任外，还可能被市场监管部门责令改正、单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款。情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
电商平台对虚假发货商家也有处罚权力。根据各平台规则，商家虚假发货的，平台可以采取下架商品、降低店铺评分、限制店铺流量、冻结货款、关闭店铺等处罚措施。根据《中华人民共和国电子商务法》第三十五条，电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件。
虚假发货被处罚后会影响商家的信用记录。根据《企业信息公示暂行条例》，行政处罚信息会被记入企业信用信息公示系统，任何单位和个人都可以查询。商家因虚假发货被处罚后，在后续经营中会受到更严格的监管，消费者也可以通过信用公示系统查询商家的处罚记录，从而避免再次受骗。