第一步:赶紧把证据存好
截图录屏要完整:把对方账号主页、ID、认证信息、发布时间、阅读量、转发量、点赞量等全部截下来,别让对方删了后找不到人。
保存损失证明:如果有精神损害或经济损失,保留好医院诊断、误工证明等相关材料,这些后续索赔用得上。
别以暴制暴:千万别回骂或反击,这样反而可能让自己陷入侵权风险,保持冷静最重要。
第二步:找平台要求删除
书面通知平台:用书面形式通知网络平台,内容包括你的姓名、身份证号、联系方式、侵权内容网址等详细信息。
要求必要措施:根据民法典规定,你有权要求平台删除、屏蔽或断开链接,平台接到通知后应及时处理。
平台不处理可追责:如果平台没及时采取措施,造成损害扩大的部分,可以要求平台和侵权用户一起承担连带责任。
第三步:走法律途径追责
报警处理:掌握初步证据后直接报警,公安机关会介入调查,符合治安管理处罚条件的会对网暴者行政处罚。
民事起诉:向法院提起侵权诉讼,要求对方停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失,还可申请人格权侵害禁令防止继续伤害。
刑事自诉或公诉:涉嫌侮辱罪、诽谤罪可向法院提起自诉,严重危害社会秩序的由检察机关提起公诉。
网上骂人的起诉标准其实很低,不需要达到特别恶劣的程度。只要对方在公开的网络平台上发布了侮辱或者诽谤你的言论,而且这些言论导致你的社会评价降低了,就可以起诉。哪怕只有一条评论,只要有截图证明,法院就会受理。
民事起诉的核心要件就两个,第一是对方确实发布了侮辱诽谤的内容,第二是这个内容对你的名誉造成了实际损害。损害不需要特别大,精神痛苦,社会评价降低,都算损害。所以不要觉得骂得不够狠就不能告,法律看的是行为本身,不是骂得有多难听。
如果想走刑事途径,标准就高一些。根据司法解释,同一诽谤信息被点击五千次以上或者被转发五百次以上的,就达到了刑事立案标准。造成被害人精神失常或者自伤自杀等严重后果的,不管转发量多少,都可以刑事立案。
还有一种情况也可以起诉,就是对方在网络上公开了你的个人隐私信息,比如手机号,家庭住址,工作单位等。这种行为侵犯的是隐私权,同样可以提起民事诉讼要求赔偿。不需要对方骂你,光是曝光隐私就够了。
起诉的时候建议把平台也列为共同被告。因为平台有监管义务,如果平台在接到通知后没有及时删除侵权内容,需要承担连带责任。把平台拉进来,不光能多一个赔偿来源,还能借助平台的力量快速获取发布者的真实身份信息。