存折丢失后的挂失补办流程分为口头挂失、正式挂失及补办新存折三个阶段，总时长通常为7-15个工作日，具体因银行政策及操作规范而异。
1. 口头挂失阶段
发现存折丢失后，应立即通过银行客服电话或网上银行办理口头挂失。根据《储蓄管理条例》第三十一条，口头挂失为临时性措施，有效期一般为5-15天(如中国银行、建设银行为5天，工商银行为15天)。
此阶段需提供姓名、身份证号、存折账号等信息以核实身份，挂失成功后账户将被冻结，防止他人冒领资金。
2. 正式挂失阶段
口头挂失有效期内，需携带本人有效身份证件(如身份证、护照)前往开户银行柜台办理正式挂失。
填写挂失申请书时，需详细说明丢失原因、账户信息等，并签署姓名确认。银行审核通过后，正式挂失生效，账户冻结状态持续至补办完成。
此阶段通常即时完成，但部分银行可能要求等待1-3个工作日以核实信息。
3. 补办新存折阶段
正式挂失生效后，银行需制作新存折并转移原账户资金。
根据《商业银行法》第二十九条，银行应在合理期限内完成补办，实践中一般为7个工作日(如中国银行、工商银行、建设银行、农业银行均明确为7个工作日)。
补办时需缴纳挂失手续费(如中国银行10元、工商银行20元、建设银行10元)及补办工本费(通常为5-10元)。
存折丢失后，仅凭本人身份证无法直接取款，需完成挂失补办流程后方可操作。其核心原因在于：
1. 资金安全保护机制
根据《储蓄管理条例》第三十一条，存折取款需同时满足“存折凭证+身份验证”双重条件。即使他人持有身份证，若无存折原件或密码，银行系统将拒绝交易。
2. 挂失补办必要性
存折丢失后，账户处于风险状态，银行需通过挂失程序冻结资金并核实客户身份。补办新存折时，银行会将原账户资金转移至新存折，此时客户方可凭新存折及身份证办理取款。未挂失直接取款，可能因账户冻结或信息不符导致失败。
3. 特殊场景处理
存折关联定期存款或大额存单，取款时可能需提供额外材料(如存款证明、继承权公证书)。
存折丢失后，银行可通过身份验证查询存款记录，但需遵循法定程序并保护客户隐私。其法律依据及操作规则如下：
1. 查询权限与条件
根据《商业银行法》第二十九条，储户有权查询其存款账户记录，银行有义务协助并提供交易明细。存折丢失后，客户可携带身份证前往开户银行柜台申请查询，银行需核实身份后提供打印的交易流水或电子记录。
2. 查询方式与范围
(1) 柜台查询：客户填写查询申请书，银行通过系统调取账户交易记录，包括存款、取款、转账等详细信息。
(2) 客服电话/网上银行查询：部分银行支持通过电话或网上银行验证身份后查询近期交易记录，但需提前绑定预留手机号或邮箱接收查询结果。
(3) 法律文书查询：涉及诉讼或继承纠纷，法院可凭调查令要求银行提供存款记录;公安机关因侦查需要可依法调取账户信息。
3. 隐私保护与证据效力
银行查询记录具有法律效力，可作为证明存款存在的依据。例如，在继承纠纷中，银行出具的交易流水可辅助证明存款金额及归属;若存款被盗取，查询记录可帮助追踪资金流向并报警追责。