1. 直接协商
与工厂负责人或人力资源部门直接沟通，明确表达要求支付拖欠工资的诉求，说明拖欠情况(如拖欠月份、金额等)，并尝试协商支付时间。
工厂有支付意愿，可能快速解决问题，且成本最低、效率最高。
注意保留沟通记录，如聊天记录、通话录音等，作为后续证据。
2. 向劳动监察部门投诉
准备相关证据，如劳动合同、工资条、考勤记录、银行转账记录等，证明劳动关系和工资拖欠事实。
向当地劳动监察部门投诉，可通过拨打12333或96333热线，或前往劳动监察部门办公地点提交书面投诉材料。
劳动监察部门有权对用人单位进行调查，责令其限期支付工资，查证属实，通常能在较短时间内促使工厂支付。
3. 申请支付令
工厂拖欠工资事实清楚，且劳动者持有工资欠条或能提供充分证据证明拖欠事实，可依据《劳动合同法》向法院申请支付令。
法院审查后，若符合条件，会向工厂发出支付令，工厂在规定期限内未提出书面异议，支付令即生效，劳动者可申请法院强制执行。
此方法程序相对简便，若工厂配合，可能较快拿到工资。
4. 申请劳动仲裁
协商、投诉或支付令无法解决问题，可向劳动仲裁机构申请仲裁。
需提交仲裁申请书及相关证据，仲裁机构会依法审理并作出裁决，仲裁裁决具有法律效力，工厂不履行，劳动者可向法院申请强制执行。
仲裁程序相对诉讼更快捷，一般能在数月内完成。
1. 有用的情况
事实清晰、证据充分：用人单位拖欠工资的事实明确，且劳动者能提供劳动合同、考勤记录、工资条、欠条等有效证据，12345热线会将诉求转至当地劳动监察部门或相关责任单位。劳动监察部门会依法调查，督促用人单位支付工资，多数简单欠薪案件可通过此渠道解决。
协调作用明显：12345热线作为政务服务的桥梁，能推动相关部门介入，协调用人单位与劳动者沟通，促使用人单位履行支付义务。许多案例显示，通过12345投诉后，用人单位在政府督促下会尽快结清工资。
2. 作用有限的情况
事实争议或证据不足：用人单位否认欠薪、双方对欠薪金额存在较大分歧，或劳动者无法提供充分证据，12345的协调作用可能有限，需通过劳动仲裁、诉讼等法律途径解决。
复杂劳动关系或特殊情形：如涉及劳动关系认定争议、用人单位破产或注销、不可抗力等因素，12345可能无法直接解决问题，需结合专业法律手段处理。