一、车辆剐蹭处理流程
(一)确保安全与现场保护
立即开启危险报警闪光灯，在车辆后方50-100米处放置三角警示牌(高速公路需扩大至150米以上)。有人员受伤，第一时间拨打急救电话(120)，并转移至安全区域。
(二)现场取证与信息交换
1.拍照留证：多角度拍摄车辆整体位置、剐蹭部位细节、双方车牌、刹车痕迹及周围环境，确保照片清晰反映事故全貌。
2.交换信息：核对对方驾驶证、行驶证及保险单，记录联系方式、车牌号、保险公司名称及保单号。
(三)责任认定与协议填写
1.无争议：双方协商责任比例，填写《交通事故快速处理协议书》，明确事故时间、地点、责任划分及赔偿方式。
2.有争议：立即报警(122)，等待交警到场勘查并出具《事故责任认定书》。
(四)报案与定损
1.联系保险公司：48小时内向各自保险公司报案，提供事故照片、协议书或责任认定书。
2.定损流程：保险公司指引下，将车辆开至指定定损点或4S店进行评估。定损员确认维修方案及费用，出具《定损单》。对定损结果有异议，可要求重新评估或委托第三方机构鉴定。
(五)车辆维修与理赔
1.维修选择：推荐至保险公司合作修理厂，确保维修质量与理赔效率。自行选择修理厂，需提前与保险公司沟通，避免后续纠纷。
2.提交材料：维修完成后，保存发票、维修清单及定损单，向保险公司提交理赔申请。
3.赔款支付：保险公司审核通过后，赔款直接支付至被保险人账户或修理厂。
二、车辆剐蹭赔偿标准
(一)直接损失赔偿
1.车辆维修费用：以实际维修发票为准，涵盖零部件更换、钣金修复、喷漆等费用。豪华车或进口车型因零部件价格较高，赔偿金额可能显著高于普通车型。
2.替代交通工具费用：维修期间合理交通支出(如公共交通、租车费用)，需提供票据并符合必要性原则。租车费用一般按日计算，且不超过市场平均水平。
(二)间接损失赔偿(需协商或诉讼)
1.车辆贬值损失：仅适用于新车或严重受损车辆，需通过专业评估机构出具《贬值评估报告》。司法实践中支持比例较低，需结合车辆购买时间、行驶里程及损伤程度综合判断。
2.营运车辆停运损失：出租车、货车等营运车辆需赔偿维修期间的合理停运损失，按日收入计算并提供营运证明。
(三)保险赔付规则
1.交强险优先赔付：
财产损失限额2000元，超出部分由商业险补充。双方均有责任，按责任比例分摊赔付金额。
2.商业险覆盖范围：
车损险：赔偿己方车辆损失。
第三者责任险：赔偿对方车辆及人身损害损失。
免赔额：部分保单设有免赔率(如10%)，需责任方自行承担。
(四)特殊情形处理
1.无法找到责任方：及时向保险公司报案，使用无法找到第三方特约险赔付，通常免赔30%。
2.单方事故：需提供现场照片及报警记录，保险公司按车损险条款赔付。
车辆剐蹭报保险需遵循及时规范的流程如下：
一、及时报案
事故发生后48小时内，通过保险公司客服电话、官方APP或小程序联系投保保险公司报案，准确说明事故时间、地点、责任划分及车辆损伤情况，确保信息完整无误。
二、备齐相关材料
按保险公司要求准备并提交材料，包括车辆行驶证、驾驶证、保险单、责任认定书、事故现场照片、维修清单及发票等。未报警协商处理的，需自行书写事故说明并签字确认，有行车记录仪或监控记录的，可一并提交作为佐证材料。
三、配合定损评估
保险公司会安排定损员对车辆损伤进行评估，车主可选择保险公司指定的维修厂或自行选择认可的维修机构。定损时需在场配合，明确维修方案和费用，定损金额确定后签字确认，之后即可安排车辆维修。
四、提交材料完成理赔
车辆维修完成后，向保险公司提交完整的理赔材料，包括维修发票、定损单等。依据《中华人民共和国保险法》第二十二条规定，保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险公司审核通过后，会将理赔款直接支付给维修厂或垫付费用的车主。
需要说明的是，事故属于单方剐蹭，未造成第三方损失，仅需完成上述报案、定损、理赔流程即可。涉及第三方损失，需同时提供第三方的损失证明材料，确保理赔流程顺利进行。
车辆剐蹭处理需按停车取证、责任认定、赔偿协商的步骤推进，赔偿标准明确了维修费用、交通替代费用等具体范围。报保险要在48小时内报案并按步骤备齐材料、配合定损理赔。遇到问题可咨询专业律师，保障自身合法权益。