航班延误保险属于商业保险范畴，其赔付条件由保险合同具体约定。根据《中华人民共和国保险法》第十三条，保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
不同保险公司设定的起赔时间存在差异，常见为延误满2小时、3小时或4小时。部分产品还区分起飞延误与到达延误。只有实际延误时间达到或超过合同载明的起赔时长，且原因属于承保范围，才构成保险事故。
《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。因此，保险人在销售延误险时，必须对起赔时间、免责情形等关键内容履行提示和说明义务。
如果航班取消或备降导致旅客未实际成行，是否赔付需结合条款判断。部分产品仅保障计划航班的延误，不包括取消情形。旅客在购买前应仔细阅读保险条款，特别是“保险责任”与“责任免除”部分。
延误时间的认定以航空公司或机场官方发布的信息为准。旅客可凭航空公司出具的航班延误证明、民航局运行监控中心数据等作为理赔依据。保险公司不得无故拒赔符合合同约定的理赔申请。
旅客能否因航班延误获得全额退票，需依据航空运输合同及行政规章综合判断。根据《公共航空运输旅客服务管理规定》第三十一条，由于承运人原因造成航班延误，旅客有权选择改签或退票，退票不得收取手续费。
该规定所称“承运人原因”包括机械故障、机组调配、公司计划调整等。如延误系天气、空中管制、突发事件等非承运人原因所致，则退票规则有所不同。此时旅客仍可退票，但可能按自愿退票处理，扣除相应费用。
《中华人民共和国民法典》第八百一十四条规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立。第八百一十五条规定，旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续;逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
在航班延误情形下，如果承运人未在合理时间内安排替代运输，或延误时间过长导致合同目的无法实现，旅客有权解除合同并要求全额退款。此权利不因机票折扣而丧失。
旅客提出退票请求时，应通过航空公司官网、客服或售票处正式申请。航空公司应在核实情况后依法处理。如遇不合理拒退，旅客可向民航主管部门投诉或依法提起诉讼，维护自身合法权益。