物业擅自停水停电时，业主可通过以下途径投诉，报警是否有效需结合具体情况判断：
第一，投诉渠道选择。根据《物业管理条例》第四十八条：县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。业主可向当地房管部门或社区居委会投诉，要求协调解决停水停电问题。投诉时需提供物业合同、缴费凭证等材料，证明物业行为违法。
第二，报警处理条件。如果物业停水停电行为伴随威胁、恐吓或破坏财物等违法行为，业主可立即报警。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条：扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。警方将依法调查处理，维护业主合法权益。
第三，投诉与报警的衔接。业主投诉后，房管部门或社区居委会将介入协调，要求物业恢复供水供电。如果物业拒不执行，业主可再次投诉或通过法律途径解决。报警后，警方将根据现场情况决定是否立案，如构成治安案件或刑事案件，将依法追究物业责任。投诉与报警可并行处理，形成维权合力。
第四，维权注意事项。业主在投诉或报警时，需保持冷静，避免与物业发生冲突。收集并保存相关证据，如停水停电通知、缴费记录、现场照片等，为后续维权提供依据。如果物业行为造成损失，业主可要求物业赔偿，协商不成可通过诉讼解决。
物业无权擅自停水停电，除非合同明确约定且符合法定程序：
第一，法定权利限制。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。这一规定明确禁止物业通过停水停电等方式催缴费用，保护业主基本生活权益。
第二，合同约定例外。如果物业合同中明确约定，业主逾期缴费超过一定期限，物业有权停水停电，且该约定不违反法律强制性规定，物业可按约定执行。但即使合同有约定，物业也需提前通知业主，并给予合理期限履行义务。如果业主在期限内缴费，物业不得停水停电。
第三，法定程序要求。如果物业需停水停电进行设备检修或应急处理，需提前通知业主，并说明原因及恢复时间。根据《物业管理条例》第五十一条：供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。物业无权擅自切断公共设施供应，需由专业单位操作。
第四，权利滥用的后果。如果物业擅自停水停电，业主可向房管部门投诉或通过诉讼解决。物业可能因侵权行为承担民事责任，如赔偿业主损失、恢复供水供电等。如果情节严重，物业还可能面临行政处罚，如罚款、吊销资质等。
物业擅自停水停电可能触犯以下法律，需承担相应责任：
第一，违反民法典规定。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。如果物业擅自停水停电，构成违约行为，业主可要求物业继续履行合同、赔偿损失或解除合同。物业还需承担因停水停电给业主造成的直接经济损失。
第二，违反物业管理条例。根据《物业管理条例》第六十三条：违反本条例的规定，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并按照本条第二款的规定处以罚款;所得收益，用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用：(一)擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的。物业擅自停水停电属于擅自改变公共设施用途的行为，房管部门可依法处罚。
第三，侵犯业主权益。物业擅自停水停电侵犯业主基本生活权益，构成侵权行为。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。业主可要求物业停止侵害、排除妨碍、赔偿损失等。如果物业行为导致业主健康受损或财产损失，还需承担相应赔偿责任。
第四，可能涉及刑事犯罪。如果物业停水停电行为伴随威胁、恐吓或破坏财物等违法行为，可能构成寻衅滋事罪、破坏生产经营罪等刑事犯罪。根据《中华人民共和国刑法》相关规定，犯罪嫌疑人将面临刑事处罚，如有期徒刑、拘役或罚金等。业主可向公安机关报案，要求依法追究物业刑事责任。